Die Westdeutsche Spiel-
banken GmbH setzt mit
ICNet auf Risikominimier-
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Der technische Außendienst von ICNet führt die Installation durch ohne den normalen Geschäftsalltag zu belasten. Das Team sorgt auch für die Koordination, beispielsweise mit den zuständigen Software-Häusern, die zur nahtlosen Integration der Lösung in die bestehende Systemumgebung nötig ist. Bei den Funktionstests und Feineinstellungen werden EDV-Abteilung und Keyuser hinzugezogen, so dass sie direkt einen Einblick in die Lösungen bekommen. Alle komplexen Arbeitsschritte und Einstellungen führt jedoch der technische Außendienst durch. Die Benutzer des Systems finden dann eine leicht verständliche Oberfläche vor, in deren Bedienung sie ausführlich eingewiesen werden.

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Systemumgebung
Gesamtheit der bereits vorhandenen und installierten Software

Funktionstest
Erste Inbetriebnahme und Probelauf der installierten Lösung

Keyuser
Bindeglied zwischen Fachabteilung und EDV